Bantuan & Dukungan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar program pelatihan, pendaftaran, dan layanan kami

500+
Pertanyaan Terjawab
95%
Kepuasan Pengguna
24/7
Dukungan Online
30m
Waktu Respons
01
Bagaimana cara mendaftar program pelatihan? pendaftaran

Pendaftaran program pelatihan dapat dilakukan melalui beberapa cara:

  • Online: Melalui website resmi kami dengan mengisi formulir pendaftaran
  • Email: Mengirimkan data diri ke email pendaftaran@training.co.id
  • WhatsApp: Menghubungi admin di +62 812-3456-7890
  • Offline: Datang langsung ke kantor pusat training

Dokumen yang diperlukan: KTP, Foto 3x4, dan CV terbaru.

02
Apa syarat dan ketentuan untuk mengikuti pelatihan? pendaftaran

Syarat umum mengikuti pelatihan:

  • Usia minimal 18 tahun
  • Pendidikan minimal SMA/sederajat
  • Memiliki minat di bidang yang dipelajari
  • Membayar biaya pendaftaran dan pelatihan
  • Mengisi formulir pendaftaran dengan lengkap

Khusus program tertentu: Mungkin memerlukan pengalaman kerja atau latar belakang pendidikan khusus.

03
Metode pembayaran apa saja yang diterima? pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran untuk kemudahan Anda:

  • Transfer Bank: BCA, Mandiri, BNI, BRI
  • E-Wallet: OVO, Gopay, Dana, LinkAja
  • Kartu Kredit: Visa, Mastercard (dengan cicilan 0%)
  • Virtual Account: Pembayaran melalui VA berbagai bank
  • Tunai: Langsung di kantor kami

Note: Konfirmasi pembayaran akan dikirim via email maksimal 2x24 jam.

04
Apakah ada program cicilan atau pembayaran bertahap? pembayaran

Ya, kami menyediakan program cicilan untuk memudahkan peserta:

  • Cicilan 2x: 50% di awal, 50% sebelum pelatihan dimulai
  • Cicilan 3x: 40% di awal, 30% pertengahan, 30% di akhir
  • Kartu Kredit: Cicilan 3-12 bulan dengan bunga 0%

Syarat cicilan: Melampirkan fotokopi KTP dan slip gaji terakhir.

05
Berapa lama durasi program pelatihan Fogging Treatment? program

Program Fogging Treatment memiliki total durasi 8.5 minggu dengan rincian:

  • Pengenalan Alat Fogging: 1.5 minggu
  • Klasifikasi Insektisida: 3 minggu
  • Teknik Aplikasi: 2 minggu
  • Hands-on Practice: 2 minggu

Jadwal: Senin-Jumat, 09:00-16:00 WIB

Fleksibilitas: Tersedia juga program weekend untuk profesional yang bekerja.

06
Apakah tersedia program online atau hybrid? program

Ya, kami menyediakan berbagai format pembelajaran:

  • Online Full: 100% pembelajaran daring dengan live session
  • Hybrid: Kombinasi online dan tatap muka
  • Offline: Kelas tatap muka langsung
  • Self-Paced: Belajar mandiri dengan akses materi 24/7

Fitur online: Video conference, virtual lab, forum diskusi, dan akses materi seumur hidup.

07
Apakah sertifikat yang diberikan diakui secara nasional? sertifikasi

Ya, sertifikat yang kami berikan telah terakreditasi dan diakui secara nasional:

  • BNSP: Badan Nasional Sertifikasi Profesi
  • Kemnaker: Kementerian Ketenagakerjaan
  • LSP: Lembaga Sertifikasi Profesi
  • Asosiasi: Asosiasi Perusahaan Pengendalian Hama Indonesia

Note: Sertifikat dapat digunakan untuk melamar pekerjaan, promosi jabatan, dan pengajuan tender.

08
Berapa lama masa berlaku sertifikat? sertifikasi

Masa berlaku sertifikat bervariasi tergantung jenisnya:

  • Sertifikat Kompetensi BNSP: 3 tahun
  • Sertifikat Pelatihan: Tidak ada masa berlaku
  • Sertifikat Kemnaker: 5 tahun
  • Sertifikat Keahlian Khusus: 2-4 tahun

Perpanjangan: Dapat dilakukan dengan mengikuti refresh training atau uji kompetensi ulang.

09
Bagaimana jika saya tidak bisa hadir dalam sesi tertentu? teknis

Kami memahami bahwa terkadang ada hal yang tidak terduga. Berikut solusinya:

  • Rekaman: Semua sesi akan direkam dan dapat diakses ulang
  • Sesi Tambahan: Dapat mengikuti sesi di kelas paralel
  • Private: Konsultasi privat dengan instruktur
  • Materi: Slide dan materi lengkap tersedia online

Syarat: Pemberitahuan minimal 1x24 jam sebelum sesi dimulai.

10
Apakah tersedia program in-house training? teknis

Ya, kami menyediakan program in-house training dengan keunggulan:

  • Customized: Materi disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan
  • Fleksibel: Jadwal menyesuaikan operasional perusahaan
  • Lokasi: Dapat di kantor client atau tempat yang disepakati
  • Biaya: Lebih ekonomis untuk kelompok besar

Minimum peserta: 10 orang untuk in-house training.

Proses: Konsultasi kebutuhan → Proposal → Eksekusi.

11
Apakah ada garansi atau jaminan setelah pelatihan? umum

Ya, kami memberikan berbagai jaminan untuk kepuasan peserta:

  • Garansi Ulang: Gratis mengulang jika tidak lulus
  • Konsultasi Pasca: Free konsultasi 6 bulan setelah pelatihan
  • Job Connector: Bantuan penyaluran kerja ke mitra kami
  • Update Materi: Akses update materi selama 1 tahun

Syarat: Mengikuti seluruh sesi dan menyelesaikan semua tugas.

12
Bagaimana kualitas instruktur di DGL ? umum

Kami sangat selektif dalam memilih instruktur dengan kriteria:

  • Pengalaman: Minimal 5 tahun di bidangnya
  • Sertifikasi: Memiliki sertifikasi nasional/internasional
  • Kompetensi: Lulus assessment mengajar
  • Industri: Pengalaman kerja di perusahaan ternama

Monitoring: Seluruh instruktur dievaluasi secara berkala oleh peserta dan tim quality assurance.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim support kami siap membantu menjawab semua pertanyaan Anda dengan responsif dan ramah